ご相談から調査終了までの流れ

ご依頼の流れまず、ご依頼前にお電話またはメールにて、あなたが必要とする調査のお見積もりをお問い合わせいただくことをおススメします。

お見積もり即契約ということではありませんので、お見積もりの料金をよく吟味していただき、「これなら」とご決断できれば、ご契約いただければ結構です。

私どももご依頼者のお話を十分にお聞きした上で、出来うる限りご期待にそえるような仕事で応えたいと思います。それには、双方の信頼関係が最も重要ではないかと考えますので、お見積もりに対する疑問や調査に対するご要望などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

また、守秘義務についてですが、弊社において業務上知りえた情報などが外部に漏れることはありません。報告書等の書類は、調査後に調停や裁判を控えているような場合以外、報告完了後一定の期間を経てすべて破棄し、データベースに残ることはありません。

ご依頼の流れ

当ＷＥＢサイトでは、素行調査や人探しなど、あらゆる調査の御相談を無料でお受けいたしております。ご依頼をお受けするにあたり、調査依頼から調査契約完了までの調査業務の流れは以下の通りです。

1.相談・問合せ

当ＷＥＢをご覧になった後、ご相談フォーム、またはメールやお電話にて、あなたがご相談する内容をお問い合わせください。

2.返信・見積もり

私どもから返信とお見積をさせていただきますので、ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽に問い合わせていただいて結構です。

3.面談（その他電話・メールなど）と契約

面談、電話及び電話、メールで詳細な状況をお聞きし、双方検討後、ご納得がいかれましたらご契約を行ってください。また、面談の日に必ず契約を交わさないといけないことはありませんので、ご自宅でお考えになって、後日のご契約でも構いません。

4.調査計画

お聞きしたお話しをもとに、調査計画を立てます。浮気調査などにおいては、調査日を指定していただいて結構です。

5.ご入金と調査の着手

調査の着手、また着手金が前納の場合、基本調査料金のご入金（クレジット決済・PayPay決済可能）をお願いいたします。

6.中間報告

中間報告（随時）及び調査依頼事項の変更（日程の設定や変更など）は随時お申し出ください。

7.調査完了

調査が終了しましたら報告書を作成しますので、案件により数日のお時間をいただきます。

8.報告と精算　報告と精算

報告の際に調査料金と経費等のご精算をお願いいたします。

9.契約完了

契約を完了いたしますが、例えば浮気調査などで、調査後の弁護士の紹介をご希望される方はお申し付けください。

以上が全体的な調査業務の基本的な流れですが、この流れの中で、私どもにはご依頼者の皆様に対して二つの約束がございます。

一つは、着手金についての約束です。ご契約の時点では調査料金はいただきません。調査料金の前納については、あくまで調査の着手前までにご入金をいただくシステムですから、ご依頼時点での着手金は必ずしも必要ではありません。ご契約後、自宅戻られて、再考されてからお振込みをいただいても結構です。

そして、もう一つは追加料金に関する約束です。私どもとご依頼者の間で締結した調査契約の完了時に法外な延長料金を請求する事はありません。

当然、調査過程において予想外の経費や延長料金（以下のようなもの）は発生するものですが、それらの料金については調査過程において、予めご依頼者様とご相談の上、追加契約といたします。

契約上不明な点はなんなりとお問い合わせ下さい。